巾帼不让须眉 狄巧玲·海尔商海展英姿

狄巧玲·海尔2006年12月加入不莱梅贝克中国区担任总经理职务。狄总对中国区资源、市场及公司组织机构进行了全面分析,通过公司收购,逐步对中国地区的三个子公司人员及主营业务进行了全面整合,经过整合的不莱梅贝克中国,市场方向明确、业务之间互相配合增加了各公司间的合作及业务互补。

德意志民族的严谨认真、诚实可靠、精益求精在世界上是出了名的,大到一座建筑物、一项设备,小到一个螺丝钉,似乎都是为百年大计打造。这些品质造就了德国众多的百年老店。不莱梅贝克就是这样一家久负盛名的家族企业。

不莱梅贝克自1922年创立以来,通过不断联营重组,收购合并,目前已经发展成一家跨国集团公司,旗下拥有4个自动化分公司和遍布欧亚的10多个办事处,其专业化的工业控制技术已经成为德国工业领先世界的象征之一。集团2008年的全球员工约1000人,营业额约为1.25亿欧元。目前,集团的商业活动主要集中在自动化技术、工业服务及工业贸易三大块。不莱梅贝克为何能历经90年的风雨而久盛不衰?不莱梅贝克中国区总经理狄巧玲·海尔女士道出了其中的奥秘。

2012年,不莱梅贝克迎来集团成立90周年大庆。狄巧玲·海尔女士介绍说,从4月27号到5月4号,德国总部将开展一系列的庆祝活动,届时会有很多节目,包括邀请客户一起联欢,敞开公司及工厂大门,请所有对公司感兴趣的人前来参观。“你甚至可以参观到公司的每一个角落。”这种开门迎客的作风,好像和不莱梅贝克一向行事低调、不爱张扬的个性相左,然而正是这种内敛中不失锋芒,稳健中寻求突破的内在品质成就了不莱梅贝克的今天。

作为一家传统的家族企业,不莱梅贝克深知自己的最大短板就是资源有限。所以,自创立之日起,不莱梅贝克就定下了“在稳定中求生存”的企业发展宗旨。“我们不追求短期目标。集团对我们下属企业从来不规定每年必须达到什么目标,短期内要达到什么业绩。但是,一定要有一个稳定的市场。”历经数次大的世界性经济危机及二战的考验,不莱梅贝克坚定地贯彻了这条历经90年积淀的企业生存法则。

实际上,早在上世纪90年代初,不莱梅贝克集团就应其客户德国大众的要求进入了中国市场。但是,不莱梅贝克在投资及发展策略上延续了与生俱来的审慎及稳健作风,直到2003年才迈开了进军中国市场的实际步伐。这一年,不莱梅贝克(上海)自动化系统技术有限公司成立。然而在中国经济飞速发展的此后三年中,不莱梅贝克在中国市场上却因种种原因而举步维艰,公司运营一直处于亏损状态。

2006年末,德籍华人狄巧玲女士临危受命,出任不莱梅贝克中国区总经理。狄巧玲·海尔有着长期服务和管理德国工业企业的丰富经验,曾任德国GEA集团中国机械制冷设备公司总经理、西门子楼宇自动化华东地区商务经理。这些工作经验及其深谙中德文化的真谛,使她在上任伊始就能迅速融入角色,打开局面。她认为,一个企业的持续稳定发展离不开社会大环境。企业一定要紧跟社会发展,特别是要注重整个国家的发展规划。刚刚来到中国的不莱梅贝克由于不了解中国市场法规以及客户的需求等,延误了宝贵的发展期。为此,在集团总部的支持下,狄巧玲·海尔对中国业务进行了大刀阔斧的改革。首先,对中国区三个子公司的人员及主营业务进行了全面整合;其次,在2008年,毅然将中国业务整合成三大块:其一是作为电气工程公司的不莱梅贝克史必驰(上海)自动化系统有限公司,该公司将主要着眼于中国的大中型工业项目,特别是中国目前炙手可热的汽车领域,凭借集团自动控制领域的专业开发、设计、软件编程、电柜成套、安装、调试及系统化服务,为汽车整车厂、汽车零部件生产厂提供可信赖的国际化工程项目;其二是以电柜产品为依托的不莱梅贝克(上海)自动控制系统有限公司,把集团最先进的自动化系统解决方案、优良的德国制造质量带到了中国市场;其三是主营服务及贸易的不莱梅贝克(青岛)机电设备有限公司。工业贸易作为集团的一块传统业务,也被引入中国市场,成为满足中国工业需求的一支生力军。可以说,三大业务,互相依赖互相支持,共同为开拓中国市场的新局面而倾力。

2009全球性的经济危机又给复苏中的不莱梅贝克以重击。但是,狄巧玲·海尔不这么看待。她认为,追求稳定发展的过程一定是伴随着层出不穷的新问题、新挑战。只有去适应新问题,以积极的心态迎接新挑战,企业才能发展。即便是在业绩好的时候,也一定要居安思危。正是这种危机意识,狄巧玲·海尔带领全体员工通过降低管理成本、完善质量体系及管理环节、加强员工培训力度等一系列卓有成效的应对措施,为迎接经济复苏的到来做好了充分准备。不莱梅贝克紧跟中国政府扩大内需的步伐,迎头赶上,到2010年,公司工程部销售额增加了三倍,电柜成套完成品销售额猛增五倍,公司2010年完成的销售额为2009年的三倍多。到2011年,公司的业绩又翻了一倍。

低价劳动力、低成本、优惠政策、众多的人口、广阔的市场等,曾一度使中国成为全球最具吸引力的投资沃土。目前,这些传统优势正在渐渐失去。面对这一新形势,不莱梅贝克该如何在中国市场实现稳定发展?狄巧玲·海尔认为,首先要看清形势,分析自身优势,寻找市场契合点,来迎接中国转型中的战略机遇期。由于中国人力物力成本增加,更需要通过提升生产自动化水平及提高产品品质来保持其国际竞争优势。而事实上,中国的很多企业已经开始意识到工业自动化的必要性,其中部分企业已经开始行动。这给了不莱梅贝克巨大的市场信心。狄巧玲·海尔认为,凭借不莱梅贝克90年来积累的工业自动化技术及由此延伸出来的系统解决方案,尤其是在中国物流业及汽车产业的节能环保方面,公司将会有更加广阔的发展空间。

其次,由于不莱梅贝克是一家以工业制造服务为主业的公司,所以,人力资源的发展及培养是新形势下制胜的关键,而企业领导者的个人素养又是其中关键的关键。狄巧玲·海尔身体力行,给员工足够的信任、平等及福利待遇,宽容地对待人才流动,勇于担当,敢于负责。上行下效,不莱梅贝克的员工可以在春节放假期间应客户要求自动加班加点的工作。在不莱梅贝克,每一个员工都有着强烈的责任感,他们能从公司利益出发,做好本职工作,并能积极主动的配合相关人员的工作。这里是和谐的大家庭,没有内耗,更没有纷争,有的是员工的谦逊、诚实、守信、平等、永不言败等令人感动的精神。“我为我的团队而感到骄傲。没有他们,就没有不莱梅贝克的今天。我们倡导团队合作的力量。我对团队的信任以及团队对我的信任,目前已经达到一种默契。这是企业在竞争激烈的市场中能够稳健发展的最主要的原因。”

谈到未来5年甚至更长远的蓝图,狄巧玲坦言,自己所能做的只是保持谨慎乐观心态,在目前不莱梅贝克稳步发展的前提下,把眼前的事情做好。因为,狄巧玲深知“不积跬步,无以至千里”。当前,中国物流业的发展水平还不高。“我一直坚信物流业的自动化发展是一个趋势,只是一个时间问题。一些亟待解决的自动化技术将是未来的市场新亮点。同样,在整个汽车制造业从现有技术在节能环保方面,汽车工业的大规模的生产线改造都是必须的。而我们的主导产业还是在的制造厂输送、工艺装备方面,在这方面我们的相关技术是可以大有作为的。”狄巧玲·海尔信心满满地说。

实际上,不莱梅贝克扩展的步伐已经迈出。据公司常滨燕副总介绍,不莱梅贝克中国自2010年开始,就紧随中国汽车工业的发展,和一些知名汽车厂商的新建项目建立了合作关系。如2010年在上海大众新成立的南京四厂已经合作了一个大项目;2011年,上海大众五厂合作项目在顺利进行中;在2011年菲亚特湖南长沙新厂中也取得了一个合作项目。此后,还有和上海通用烟台新厂的合作等。除了工程项目中的新突破外,不莱梅贝克在天津武清设立了一家控制柜分厂,2010年7月投产运营。2012年3月,在长春成立一家办事处,专门服务北方客户。可以说,不莱梅贝克的中国市场策略在稳定中已经取得了新的突破,其未来之路清晰,前景令人鼓舞。(中国经济信息杂志 记者?李?莉?郑军红 )

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